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责任品牌:开启全球品牌建设新时代|打造你的责任品牌,只需这三步

经济强国历来是品牌强国。如果说我们通过苹果、波音,认识了美国,通过奔驰、西门子,熟悉了德国;世界也正通过华为、阿里巴巴等一批中国品牌,认识到了正进入发展快车道的中国。

这些闪亮的中国品牌的背后,不仅代表着中国的传统文化,代表着崛起的中国制造,一定程度还代表着一个负责任的大国形象。

我们长期致力于推进企业构建负责任的pk10北京赛车历史记录,并早在2009年便正式提出“责任品牌”的理念,开展构建“责任品牌”的相关研究和实践活动。时值第2个中国品牌日来临之际,我们将系统解构责任品牌的内涵、价值和实现路径。

而我们最终想表达则是:“中国品牌日”只有一天,但中国的品牌建设,尤其是责任品牌的构建却需要拿出共建共享、久久为功的持久劲儿。

开启全球品牌建设新时代
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为了扩大自主品牌的知名度和影响力,自2017年起,每年5月10日被设立为“中国品牌日”。企业品牌建设由此进入到国家战略层面。

须知,经济强国历来是品牌强国。但与正步入发展快车道的中国经济相比,中国企业的品牌建设距离一些世界知名品牌还有较大的差距。

所幸的是,随着企业社会责任和可持续发展逐渐成为全球共识,责任品牌建设正在成为中国企业品牌建设迎头赶上、弯道超车且卓有有效的新路径。

新的背景

助力中企品牌建设弯道超车

值得一提的是,新时期品牌建设同样也需要置身到中国经济整体的转型升级上:

这其中尤其值得一提的是习近平总书记在河南考察时强调中国要实现三大转变。即推动中国制造向中国创造转变、中国速度向中国质量转变、中国产品向中国品牌转变。

如何实现习总书记所说的三个转变呢?

首先,中国制造向中国创造转变,如何转变?最重要的是创造可持续性产品和服务,也就是,这种产品和服务的创造要么是解决目前社会可持续发展面临的重大问题或者挑战,要么是带来全社会的健康和福祉持续的提升。

其二,中国速度向中国质量转变,就是企业的产品生产、产品质量和产品消费等全生命周期要体现对社会责任、体现可持续性,最大程度地减少因产品全生命周期所带来的经济、社会和环境的负面影响。这是物质创造最值得信赖的质量,也是创新发展最可持续的速度。

其三,在不断创造可持续性的产品和服务的同时,管理好产品全生命周期的影响,做好面向利益相关方的责任沟通和传播。中国企业在成为可持续企业的同时,也能由此形成可持续性为特征的中国pk10北京赛车历史记录。

因而,在中国企业日益融入到全球经济发展的大势下,中国企业要打造出更多的世界品牌、自主品牌,建设以可持续发展为导向的责任品牌是一个重要方向,也是时代赋予中国企业品牌建设对标先进、弯道超车的新路径。

新的内涵

以可持续发展为导向

责任品牌既是企业社会责任发展到一定程度的结果,也是企业品牌发展的一个新阶段。

为什么说责任品牌是企业社会责任发展到一定程度的结果呢?

企业社会责任的一个基本理念,就是要对包括股东在内更多的利益相关方负责,所以品牌作为在客户和消费者者心目中的一个牌子和形象就转化为更多相关方心中的牌子和形象。企业社会责任发展,要求企业不仅对传统的相关方客户股东等负责,还要对更多的利益相关方负责,企业品牌由此也逐步扩展到在更多相关方心目中的形象。

这样,企业品牌发展就经历了当初的打烙印区分产品阶段,到以客户消费者中的形象阶段,再到利益相关方心目中形象的新阶段。

值得一提的是,随着时代和社会的发展,品牌的内涵也在持续演进和丰富之中。

从品牌的内涵和导向来看,品牌的发展经历了以产品生产为导向、以产品数量最大化为经营目标的传统品牌阶段,到客户需求为导向、追求市场份额和销售利润最大化的客户品牌阶段,再发展到今天以满足利益相关方、后代期望和诉求为导向,追求企业持续发展与和谐共生为特征的责任品牌阶段。

新的路径

管理+实践+传播

在可预见的未来,中国企业要想在创建世界一流品牌方面实现群体性突破,必须适应全球可持续发展的新要求,将社会责任和品牌建设融为一体,努力起到内强素质、外树形象的双重功效。

企业打造责任品牌,需要从优秀的责任管理、扎实的责任实践和科学的责任传播三方面统筹推进。

1.优秀的责任管理

企业在开展责任品牌建设过程中,在管理方面一是要构建负责任的文化内核。责任品牌时代,企业的每一个员工都是品牌的践行者和传播者,将社会责任与企业文化进行有机融合,让企业责任成为每个员工自觉的行为准则,激励员工积极履行社会责任,推动企业责任pk10北京赛车历史记录由内而外的树立。

二是建立评价指标体系,促进品牌管理提升。从理念、实践和形象三个方面引导和评估企业推进责任品牌建设。

2.扎实的责任实践

责任品牌实践是责任品牌理念的落实,为责任pk10北京赛车历史记录塑造提供内容支撑和保障。开展责任品牌实践,企业整合现有资源,提升管理水平,更好满足客户、社区、政府、供应商和员工等利益相关方的合理关切和期望,为企业自身和社会创造经济、环境、社会的综合价值。

企业需要综合考虑利益相关方的关注和企业自身的战略,策划责任品牌实践项目,使责任品牌实践有目标、有结果,有管控、有考核,实现责任品牌实践的闭环推进,做出责任品牌实践的特点和亮点,显著提升责任品牌建设的成效。企业开展责任品牌实践的领域可以优先考虑客户、环境、供应商、社区、公众和政府等利益相关方。

在开展责任品牌实践过程中,企业应本着开放可以参与、适度不盲目、坚持持续推进的原则,积极与利益相关方进行沟通、互动,鼓励和支持利益相关方参与,尽可能获得各相关方的理解和支持。

3.科学的责任传播

责任品牌时代,企业不再是单打独斗、自给自足的经营者,而是变成了与客户、员工、股东、供应商等合作伙伴同呼吸共命运的有机体。企业应面向利益相关方清晰地传达企业的品牌价值,立足于价值理念传播,建立起品牌价值与公众情感的化学反应,面向利益相关方清晰地传达企业的品牌价值。

在品牌传播上,企业以利益相关方为传播对象,以对各利益相关方的履责理念、行动和绩效为核心内容,以全员传播为根本,通过各种形式和载体,加强与各利益相关方的全方位沟通,以取得各利益相关方的最大认同和支持。

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责任品牌的传播路径

企业开展责任品牌传播,需要在明确各利益相关方诉求的基础上,明确传播的亮点,针对不同的传播对象,搭建包括传统媒体和新媒体的立体传播网络,有计划、有步骤地开展传播,助力企业赢得利益相关方从认知到认同和支持的转变。

责任品牌将社会责任工作和品牌建设“两者合一”做成一件事,能够有效整合和配置企业资源实现高效合力,提升企业的可持续发展能力。

企业推进责任品牌建设,全面了解和满足利益相关方的合理期望和诉求,与股东、员工、客户、社区等利益相关方建立和谐互动的关系,有助于最大可能创造经济、社会和环境综合价值,推动企业与社会的共同持续发展!

未来,中国企业特别是中央企业要进一步将责任内化到公司品牌中,主动承担起可持续发展的领导者责任,要成为综合价值创造的引领者,关注并响应更多利益相关方诉求的表率者、责任管理的创新者、责任运营的代表者,让带有责任烙印的中国品牌遍布全球,生生不息。

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